Cómo eliminar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta desde la app, en un minuto. No tienes que escribirnos ni dar explicaciones.
Desde la app
- Abre la app.
- Toca “Cuenta”.
- Toca “Eliminar mi cuenta”.
- Confirma. Listo.
Borramos todo en cuanto confirmas. No hay vuelta atrás: si quieres volver, tendrás que agregar tus casos de nuevo.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu forma de entrar.
- Los casos que agregaste se quitan de tu cuenta, junto con los nombres que les pusiste.
- Los teléfonos registrados para notificaciones.
- Tus preferencias.
Tu suscripción no se cancela sola
Borrar la cuenta no cancela el pago en la tienda. Cancélalo tú, antes o después de borrar la cuenta:
- iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
- Android: Google Play → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Si no puedes abrir la app
Escríbenos desde el correo o el teléfono con el que entraste a la app y borramos tu cuenta por ti.