Privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Lo que guardamos

Tu forma de entrar: tu correo o tu cuenta de Apple o Google.
Los Números A y países que agregas, y el nombre que les pones.
Lo que la corte dice de esos casos y cómo ha cambiado con el tiempo.
Un código de tu teléfono para poder mandarte notificaciones.
Si tu pago está activo o no. Lo sabemos por la tienda; nunca vemos tu tarjeta.
Las fotos que decides mandarnos con un mensaje de ayuda. Cuando las recibimos, les quitamos la ubicación y otros datos escondidos que se guardan dentro de la foto, como el tipo de teléfono que la tomó.
Cuándo abres la pantalla de la app que muestra nuestros precios, y desde qué pantalla llegaste.

Para qué lo usamos

Para buscar tus casos en la página pública de la corte de inmigración y avisarte cuando cambian. Si nos mandas fotos con un mensaje de ayuda, las usamos solo para responder tu pregunta. Cuando abres nuestra pantalla de precios, lo usamos solo para saber si nuestros precios son claros y fáciles de encontrar. Para nada más.

Lo que nunca hacemos

Nunca vendemos tu Número A. Solo lo compartimos para buscar tu caso, como explicamos abajo.
Nunca lo ponemos en una notificación.
Nunca se lo mandamos al gobierno. Solo lo consultamos en la página pública de la corte, igual que lo harías tú.

Quién más ve algo

Postmark envía nuestros correos: el enlace para entrar y tus mensajes de ayuda a nuestro buzón de soporte. Recibe tu correo electrónico y el texto de cada correo.
Expo, y después Apple o Google, entregan las notificaciones. Para eso, el texto de cada notificación pasa por sus sistemas, y ellos pueden leerlo en el camino. Ese texto tiene el nombre que le pusiste al caso y una nota corta sobre lo que cambió en el caso o en tu plan, por ejemplo: «La audiencia de María R. ha sido reprogramada para el 12 nov., ahora en Concord Immigration Court.» (el nombre del tribunal es el que usa EOIR, en inglés). Nunca tiene el Número A, y nosotros no ponemos tu nombre completo. Si el nombre que le pones a un caso es el nombre completo de una persona, ese nombre sí aparece en la notificación.
Apple o Google cobran tu suscripción en su tienda. Ellos tienen tus datos de pago; nosotros nunca los vemos.
RevenueCat lleva la cuenta de tu suscripción y nos dice si tu pago está activo. Recibe un número de cuenta que creamos nosotros, no tu nombre, tu correo ni tu Número A.
Amazon Web Services (AWS) tiene las computadoras donde están nuestro servidor y nuestra base de datos, así que lo que guardamos de ti está con ellos.
Las fotos que mandas con un mensaje de ayuda solo las ven nuestro equipo de soporte y las herramientas que usa para responderte. Entre esas herramientas puede haber un asistente de inteligencia artificial que ayuda a nuestro equipo a leer tus fotos. Las guardamos cifradas con AWS, en un lugar privado: solo tú y nuestro equipo de soporte pueden verlas. Nunca mandamos tus fotos por correo ni se las damos a nadie más.
La página de la corte recibe el Número A y el país cuando buscamos tu caso. Eso es lo mismo que pasa cuando tú lo buscas.
Si nuestra propia búsqueda en la página de la corte falla, un servicio de búsqueda de casos puede buscar tu caso por nosotros. Para eso recibe el Número A y el país, los mismos datos que recibe la página de la corte, y nos devuelve lo que muestra la corte.
Google Analytics cuenta las visitas a esta página web: qué páginas se abren, el tipo de aparato y la página de donde viene la visita. Usa cookies para hacerlo. Nunca le mandamos tu Número A, tu correo ni nada de lo que escribes.

Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras tengas tu cuenta, o hasta que quites un caso. Cuando quitas un caso, dejamos de revisarlo y borramos el nombre que le pusiste; su Número A y lo que la corte había dicho de él los borramos en cuanto ya no los necesitamos. Si vuelves a agregar un caso dentro de 30 días, es posible que su historial siga donde se quedó. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu forma de entrar, los teléfonos registrados para notificaciones, cuándo abriste la pantalla de precios y los casos que vigilabas: los Números A, los nombres que les pusiste y lo que la corte había dicho de ellos, en cuanto ya no los necesitamos. Las fotos que mandaste con un mensaje de ayuda las borramos 180 días después del último mensaje de esa solicitud, o cuando eliminas tu cuenta si eso pasa antes.

Lo que queda después de quitar un caso o eliminar tu cuenta

Si agregaste un caso durante tu prueba gratis, guardamos una huella en código de su Número A y su país. No guardamos el número en sí. La guardamos solo para que el mismo caso no reciba otra prueba gratis.
Si nos escribiste para pedir ayuda, una copia de tu mensaje llegó por correo electrónico a nuestro buzón de soporte. Esa copia se queda en el buzón. No incluye tus fotos.
La información pública de la corte sobre un caso puede quedarse en nuestros registros mientras la necesitemos para nuestro servicio. Esa información no dice que tú vigilabas el caso.

Menores

La app es para adultos. Un adulto puede agregar el caso de un menor de su familia.

Cambios y preguntas

Si cambiamos esta página, avisaremos en la app. Si tienes una pregunta, escríbenos.